{"id":18779,"date":"2023-12-11T16:10:24","date_gmt":"2023-12-11T08:10:24","guid":{"rendered":"https:\/\/911signal.com\/?page_id=18779"},"modified":"2024-05-27T14:22:26","modified_gmt":"2024-05-27T06:22:26","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.911signal.com\/fr\/faq","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row us_custom_1f8e0f23 height_large width_full color_primary\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-image align_none\"><div class=\"w-image-h\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"635\" src=\"https:\/\/www.911signal.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/FAQ.webp\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" 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class=\"vc_column-inner\"><ol class=\"g-breadcrumbs us_custom_8fab3626 has_text_color separator_icon align_none\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/BreadcrumbList\"><li class=\"g-breadcrumbs-item\" itemscope itemprop=\"itemListElement\" itemtype=\"http:\/\/schema.org\/ListItem\"><a itemprop=\"item\" href=\"https:\/\/www.911signal.com\/fr\/\"><span itemprop=\"name\">Accueil<\/span><\/a><meta itemprop=\"position\" content=\"1\"\/><\/li><li class=\"g-breadcrumbs-separator\"><i class=\"far fa-angle-right\"><\/i><\/li><li class=\"g-breadcrumbs-item\">Pages<\/li><\/ol><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row us_custom_278d8c57 productTabs height_large\" id=\"faqs\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><h2 class=\"w-text us_custom_c4d9fb60 has_text_color\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">FAQ<\/span><\/span><\/h2><div class=\"w-separator hide_on_default hide_on_laptops hide_on_tablets hide_on_mobiles size_small\"><\/div><div class=\"g-cols wpb_row faqBtns hide_on_default hide_on_laptops hide_on_tablets hide_on_mobiles via_grid cols_4 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container us_custom_eb849559\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-btn-wrapper align_none\"><button class=\"w-btn us-btn-style_8 faqbtn btnactive\" id=\"faqbtn1\"><span class=\"w-btn-label\">GUIDE D'\u00c9QUIPEMENT DES APPAREILS<\/span><\/button><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container us_custom_eb849559\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-btn-wrapper align_none\"><button class=\"w-btn us-btn-style_8 faqbtn\" id=\"faqbtn2\"><span class=\"w-btn-label\">COMMANDE<\/span><\/button><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container us_custom_eb849559\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-btn-wrapper align_none\"><button class=\"w-btn us-btn-style_8 faqbtn\" id=\"faqbtn3\"><span class=\"w-btn-label\">GARANTIE<\/span><\/button><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container us_custom_eb849559\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-btn-wrapper align_none\"><button class=\"w-btn us-btn-style_8 faqbtn\" id=\"faqbtn4\"><span class=\"w-btn-label\">ASSISTANCE TECHNIQUE<\/span><\/button><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row us_custom_2f205a0f faqs faqItem faqactive height_large width_custom\" style=\"--site-content-width:800px;\" id=\"faq1\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-tabs style_default switch_click accordion type_togglable has_scrolling remove_indents\" style=\"--sections-title-size:1.2rem\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_none\"><div class=\"w-tabs-section active\" id=\"e73c\"><button class=\"w-tabs-section-header active\" aria-controls=\"content-e73c\" aria-expanded=\"true\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">1. Quelle est votre quantit\u00e9 minimale de commande ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-e73c\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Techniquement, notre quantit\u00e9 minimale de commande est de 50 pi\u00e8ces, mais elle peut varier en fonction des mod\u00e8les.<br \/>Les prix varient \u00e9galement en fonction des quantit\u00e9s minimales de commande (QMC). Plus la quantit\u00e9 minimale de commande est importante, plus le prix sera bas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"y7fa\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-y7fa\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">2. Vos produits sont-ils homologu\u00e9s ou certifi\u00e9s ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-y7fa\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Nos produits sont conformes aux normes ECE R65, R10, SAE, au titre 13 du Code de la Californie et \u00e0 d'autres r\u00e9glementations.<br \/>\nLes certificats sont disponibles sur simple demande. Vous trouverez ici une liste d\u00e9taill\u00e9e des certifications des produits :<br \/>\n<a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/911signal.oss-us-west-1.aliyuncs.com\/Catalog\/2018-Collection-of-Certified-Products.pdf\" rel=\"noopener\">http:\/\/911signal.oss-us-west-1.aliyuncs.com\/Catalog\/2018-Collection-of-Certified-Products.pdf<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"h896\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-h896\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">3. O\u00f9 se trouve la liste des prix ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-h896\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Le prix est n\u00e9gociable. Il varie en fonction de la quantit\u00e9 command\u00e9e ou du conditionnement.<br \/>Le moyen le plus rapide et le plus simple d'obtenir un devis est de nous communiquer la r\u00e9f\u00e9rence du produit (num\u00e9ro d'article), la quantit\u00e9 et la configuration du produit (notamment s'il s'agit d'une rampe lumineuse).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"n93f\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-n93f\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">4. Comment les marchandises sont-elles exp\u00e9di\u00e9es ? Et comment les frais de transport sont-ils factur\u00e9s et calcul\u00e9s ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-n93f\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Nos marchandises peuvent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9es par livraison express, par avion ou par voie maritime, en fonction de la quantit\u00e9 command\u00e9e et de l'urgence.<br \/>La livraison express prend entre 3 et 7 jours. L'exp\u00e9dition par avion prend entre 7 et 14 jours. L'exp\u00e9dition par voie maritime prend entre 35 et 45 jours.<br \/>En cas de livraison express, les frais de transport seront factur\u00e9s \u00e0 l'avance et indiqu\u00e9s sur la facture.<br \/>Les frais de transport sont calcul\u00e9s sur la base des donn\u00e9es d'emballage pr\u00e9cises et \u00e0 jour enregistr\u00e9es dans notre syst\u00e8me. Vous pouvez choisir d'utiliser votre propre compte de transporteur ou le n\u00f4tre ; ce n'est que dans ce dernier cas que nous vous facturerons les frais de transport.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"u9d7\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-u9d7\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">5. Quel est le d\u00e9lai de livraison ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-u9d7\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Le d\u00e9lai de livraison est compris entre 7 et 15 jours, en fonction de la quantit\u00e9 command\u00e9e et du niveau de stock de nos mati\u00e8res premi\u00e8res.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"xa5c\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-xa5c\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">6. Quelles sont les conditions de vente ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-xa5c\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>FOB Ningbo, DDU, DDP selon vos besoins.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"cae4\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-cae4\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">7. Quelles sont les conditions de paiement habituelles ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-cae4\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Nos conditions de paiement standard sont les suivantes : 30% vers\u00e9s \u00e0 titre d'acompte et 70% pay\u00e9s avant l'exp\u00e9dition.<br \/>Pour conna\u00eetre les autres options disponibles, veuillez en discuter avec votre charg\u00e9 de compte.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"mb8b\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-mb8b\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">8. Quelle est votre politique en mati\u00e8re de garantie ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-mb8b\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Nous accordons une grande importance au service apr\u00e8s-vente et r\u00e9agissons rapidement aux probl\u00e8mes qui peuvent survenir dans ce domaine.<br \/>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, nous offrons une garantie de 2 ans sur les projecteurs et les gyrophares, et une garantie d'un an sur les rampes lumineuses et les syst\u00e8mes de sir\u00e8nes.<br \/>Les conditions de garantie peuvent \u00e9galement varier selon les mod\u00e8les et d'autres crit\u00e8res. Il est recommand\u00e9 de v\u00e9rifier aupr\u00e8s de votre charg\u00e9 de compte pour tout produit sp\u00e9cifique.<br \/>Vous pouvez \u00e9galement b\u00e9n\u00e9ficier d'une extension de garantie gr\u00e2ce \u00e0 une offre forfaitaire.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"btn9\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-btn9\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">9. Comment faire valoir la garantie si le produit s'av\u00e8re d\u00e9fectueux ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-btn9\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Pour faire valoir votre garantie, vous devez fournir une photo du code-barres (que vous trouverez sur le produit), une photo ou une vid\u00e9o illustrant le probl\u00e8me, le num\u00e9ro PI, ainsi qu'une description du probl\u00e8me.<br \/>Merci de nous envoyer toutes ces informations par e-mail. D\u00e8s r\u00e9ception de votre e-mail, nous nous empresserons de r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wpupload.linkerr.cn\/911signal\/Warranty%20Card-911Signal.doc\">Fiche de garantie-911Signal.doc<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"ade2\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-ade2\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">10. Comment devenir distributeur\/revendeur ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-ade2\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Veuillez contacter le charg\u00e9 de compte responsable de votre r\u00e9gion. Vous trouverez ses coordonn\u00e9es ici :<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-popup us_custom_92763843 has_text_color w-btn-wrapper align_none\"><button aria-label=\"Devenir concessionnaire\" class=\"w-popup-trigger type_btn w-btn us-btn-style_16 icon_atleft\"><i class=\"fas fa-arrow-alt-circle-right\"><\/i><span class=\"w-btn-label\">Devenir concessionnaire<\/span><\/button><div class=\"w-popup-overlay\" style=\"background:rgba(0,0,0,0.85);\"><\/div><div class=\"w-popup-wrap\" style=\"--title-color:var(--color-header-middle-bg);--title-bg-color:var(--color-header-middle-text-hover);--content-color:var(--color-content-text);--content-bg-color:var(--color-content-bg)\"><div class=\"w-popup-box animation_fadeIn closerpos_inside with_title\" style=\"width:632px;\"><div class=\"w-popup-box-h\"><div class=\"w-popup-box-title\">Devenir concessionnaire<\/div><div class=\"w-popup-box-content\" style=\"padding:0 2%;\"><p><iframe style=\"height: 700px; width: 99%; border: none;\" src=\"https:\/\/forms.zohopublic.com\/nbvasa\/form\/ContactForm\/formperma\/VP5LDXkXItYo63VOX9ovTCJJVC-cDgvf0i4YEQ5GUy0\" frameborder=\"0\" aria-label=\"Formulaire de contact\"><\/iframe><\/p>\n<\/div><div class=\"w-popup-closer\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row us_custom_2f205a0f faqs faqItem height_large width_custom\" style=\"--site-content-width:800px;\" id=\"faq2\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-tabs style_default switch_click accordion type_togglable has_scrolling remove_indents\" style=\"--sections-title-size:1.2rem\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_none\"><div class=\"w-tabs-section active\" id=\"b283\"><button class=\"w-tabs-section-header active\" aria-controls=\"content-b283\" aria-expanded=\"true\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">1.B Comment t\u00e9l\u00e9charger l'application FIN6 POWER ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-b283\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>T\u00e9l\u00e9chargez ce fichier et installez-le sur votre t\u00e9l\u00e9phone ; il est compatible uniquement avec les syst\u00e8mes Android.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/911signal.oss-us-west-1.aliyuncs.com\/Catalog\/2018-Collection-of-Certified-Products.pdf\">http:\/\/911signal.oss-us-west-1.aliyuncs.com\/Catalog\/2018-Collection-of-Certified-Products.pdf<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"w317\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-w317\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">2. Comment t\u00e9l\u00e9charger l'application NEPTUNE I18 ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-w317\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>T\u00e9l\u00e9chargez ce fichier et installez-le sur votre t\u00e9l\u00e9phone ; il est compatible uniquement avec les syst\u00e8mes Android.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"j3cb\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-j3cb\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">3. Comment puis-je acheter les produits 911Signal ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-j3cb\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><ul>\n<li>Remplissez le formulaire. Une fois que vous l'aurez envoy\u00e9, nous v\u00e9rifierons vos informations dans les meilleurs d\u00e9lais et nous vous contacterons.<\/li>\n<li>Envoyez la r\u00e9f\u00e9rence du produit, la quantit\u00e9 et la configuration du produit \u00e0 l'adresse sales@911signal.com ; nous vous contacterons dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/li>\n<li>Achetez-le chez le revendeur de votre pays.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"t457\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-t457\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">4. Comment devenir revendeur ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-t457\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Veuillez remplir le formulaire. Une fois celui-ci envoy\u00e9, nous v\u00e9rifierons rapidement vos informations et vous contacterons pour vous communiquer les tarifs de distribution et vous expliquer les r\u00e8gles applicables \u00e0 cette succursale.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"t4e8\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-t4e8\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">5. O\u00f9 se trouve la liste des tarifs ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-t4e8\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Le prix est n\u00e9gociable. Il varie en fonction de la quantit\u00e9 command\u00e9e ou du conditionnement.<br \/>Le moyen le plus rapide et le plus simple d'obtenir un devis est de nous communiquer la r\u00e9f\u00e9rence du produit (num\u00e9ro d'article), la quantit\u00e9 et la configuration du produit (notamment s'il s'agit d'une rampe lumineuse).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"d57a\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-d57a\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">6. Quelles sont les conditions de paiement habituelles ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-d57a\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Nos conditions de paiement standard sont les suivantes : 30% vers\u00e9s \u00e0 titre d'acompte et 70% pay\u00e9s avant l'exp\u00e9dition.<br \/>Pour conna\u00eetre les autres options disponibles, veuillez en discuter avec votre charg\u00e9 de compte.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"k5ff\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-k5ff\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">7. Quel est le d\u00e9lai de livraison ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-k5ff\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Le d\u00e9lai de livraison est compris entre 7 et 15 jours, en fonction de la quantit\u00e9 command\u00e9e et du niveau de stock de nos mati\u00e8res premi\u00e8res.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row us_custom_2f205a0f faqs faqItem height_large width_custom\" style=\"--site-content-width:800px;\" id=\"faq3\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-tabs style_default switch_click accordion type_togglable has_scrolling remove_indents\" style=\"--sections-title-size:1.2rem\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_none\"><div class=\"w-tabs-section active\" id=\"c927\"><button class=\"w-tabs-section-header active\" aria-controls=\"content-c927\" aria-expanded=\"true\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">1.C Comment t\u00e9l\u00e9charger l'application FIN6 POWER ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-c927\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>T\u00e9l\u00e9chargez ce fichier et installez-le sur votre t\u00e9l\u00e9phone ; il est compatible uniquement avec les syst\u00e8mes Android.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/911signal.oss-us-west-1.aliyuncs.com\/Catalog\/2018-Collection-of-Certified-Products.pdf\">http:\/\/911signal.oss-us-west-1.aliyuncs.com\/Catalog\/2018-Collection-of-Certified-Products.pdf<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"u9b6\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-u9b6\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">2. Comment t\u00e9l\u00e9charger l'application NEPTUNE I18 ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-u9b6\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>T\u00e9l\u00e9chargez ce fichier et installez-le sur votre t\u00e9l\u00e9phone ; il est compatible uniquement avec les syst\u00e8mes Android.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"ea61\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-ea61\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">3. Comment puis-je acheter les produits 911Signal ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-ea61\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><ul>\n<li>Remplissez le formulaire. Une fois que vous l'aurez envoy\u00e9, nous v\u00e9rifierons vos informations dans les meilleurs d\u00e9lais et nous vous contacterons.<\/li>\n<li>Envoyez la r\u00e9f\u00e9rence du produit, la quantit\u00e9 et la configuration du produit \u00e0 l'adresse sales@911signal.com ; nous vous contacterons dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/li>\n<li>Achetez-le chez le revendeur de votre pays.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"taea\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-taea\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">4. Comment devenir revendeur ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-taea\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Veuillez remplir le formulaire. Une fois celui-ci envoy\u00e9, nous v\u00e9rifierons rapidement vos informations et vous contacterons pour vous communiquer les tarifs de distribution et vous expliquer les r\u00e8gles applicables \u00e0 cette succursale.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"bb77\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-bb77\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">5. O\u00f9 se trouve la liste des tarifs ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-bb77\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Le prix est n\u00e9gociable. Il varie en fonction de la quantit\u00e9 command\u00e9e ou du conditionnement.<br \/>Le moyen le plus rapide et le plus simple d'obtenir un devis est de nous communiquer la r\u00e9f\u00e9rence du produit (num\u00e9ro d'article), la quantit\u00e9 et la configuration du produit (notamment s'il s'agit d'une rampe lumineuse).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"ibfd\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-ibfd\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">6. Quelles sont les conditions de paiement habituelles ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-ibfd\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Nos conditions de paiement standard sont les suivantes : 30% vers\u00e9s \u00e0 titre d'acompte et 70% pay\u00e9s avant l'exp\u00e9dition.<br \/>Pour conna\u00eetre les autres options disponibles, veuillez en discuter avec votre charg\u00e9 de compte.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"cc84\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-cc84\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">7. Quel est le d\u00e9lai de livraison ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-cc84\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Le d\u00e9lai de livraison est compris entre 7 et 15 jours, en fonction de la quantit\u00e9 command\u00e9e et du niveau de stock de nos mati\u00e8res premi\u00e8res.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row us_custom_2f205a0f faqs faqItem height_large width_custom\" style=\"--site-content-width:800px;\" id=\"faq4\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-tabs style_default switch_click accordion type_togglable has_scrolling remove_indents\" style=\"--sections-title-size:1.2rem\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_none\"><div class=\"w-tabs-section active\" id=\"wf9b\"><button class=\"w-tabs-section-header active\" aria-controls=\"content-wf9b\" aria-expanded=\"true\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">1.D Comment t\u00e9l\u00e9charger l'application FIN6 POWER ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-wf9b\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>T\u00e9l\u00e9chargez ce fichier et installez-le sur votre t\u00e9l\u00e9phone ; il est compatible uniquement avec les syst\u00e8mes Android.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/911signal.oss-us-west-1.aliyuncs.com\/Catalog\/2018-Collection-of-Certified-Products.pdf\">http:\/\/911signal.oss-us-west-1.aliyuncs.com\/Catalog\/2018-Collection-of-Certified-Products.pdf<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"v028\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-v028\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">2. Comment t\u00e9l\u00e9charger l'application NEPTUNE I18 ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-v028\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>T\u00e9l\u00e9chargez ce fichier et installez-le sur votre t\u00e9l\u00e9phone ; il est compatible uniquement avec les syst\u00e8mes Android.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"j0d8\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-j0d8\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">3. Comment puis-je acheter les produits 911Signal ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-j0d8\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><ul>\n<li>Remplissez le formulaire. Une fois que vous l'aurez envoy\u00e9, nous v\u00e9rifierons vos informations dans les meilleurs d\u00e9lais et nous vous contacterons.<\/li>\n<li>Envoyez la r\u00e9f\u00e9rence du produit, la quantit\u00e9 et la configuration du produit \u00e0 l'adresse sales@911signal.com ; nous vous contacterons dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/li>\n<li>Achetez-le chez le revendeur de votre pays.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"e165\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-e165\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">4. Comment devenir revendeur ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-e165\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Veuillez remplir le formulaire. Une fois celui-ci envoy\u00e9, nous v\u00e9rifierons rapidement vos informations et vous contacterons pour vous communiquer les tarifs de distribution et vous expliquer les r\u00e8gles applicables \u00e0 cette succursale.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"e1f3\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-e1f3\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">5. O\u00f9 se trouve la liste des tarifs ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-e1f3\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Le prix est n\u00e9gociable. Il varie en fonction de la quantit\u00e9 command\u00e9e ou du conditionnement.<br \/>Le moyen le plus rapide et le plus simple d'obtenir un devis est de nous communiquer la r\u00e9f\u00e9rence du produit (num\u00e9ro d'article), la quantit\u00e9 et la configuration du produit (notamment s'il s'agit d'une rampe lumineuse).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"x27a\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-x27a\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">6. Quelles sont les conditions de paiement habituelles ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-x27a\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Nos conditions de paiement standard sont les suivantes : 30% vers\u00e9s \u00e0 titre d'acompte et 70% pay\u00e9s avant l'exp\u00e9dition.<br \/>Pour conna\u00eetre les autres options disponibles, veuillez en discuter avec votre charg\u00e9 de compte.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"u2fd\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-u2fd\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">7. Quel est le d\u00e9lai de livraison ?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-u2fd\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Le d\u00e9lai de livraison est compris entre 7 et 15 jours, en fonction de la quantit\u00e9 command\u00e9e et du niveau de stock de nos mati\u00e8res premi\u00e8res.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"AccueilPages FAQGUIDE D'\u00c9QUIPEMENT DES APPAREILSCOMMANDESGARANTIEASSISTANCE TECHNIQUE1. Quelle est votre quantit\u00e9 minimale de commande (QMC) ?Techniquement, notre QMC est de 50 pi\u00e8ces, mais elle peut varier en fonction des diff\u00e9rents mod\u00e8les.Les prix varient \u00e9galement en fonction des quantit\u00e9s minimales de commande. 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