{"id":18779,"date":"2023-12-11T16:10:24","date_gmt":"2023-12-11T08:10:24","guid":{"rendered":"https:\/\/911signal.com\/?page_id=18779"},"modified":"2024-05-27T14:22:26","modified_gmt":"2024-05-27T06:22:26","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.911signal.com\/es\/preguntas-frecuentes","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row us_custom_1f8e0f23 height_large width_full color_primary\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-image align_none\"><div class=\"w-image-h\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"635\" src=\"https:\/\/www.911signal.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/FAQ.webp\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" 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class=\"vc_column-inner\"><ol class=\"g-breadcrumbs us_custom_8fab3626 has_text_color separator_icon align_none\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/BreadcrumbList\"><li class=\"g-breadcrumbs-item\" itemscope itemprop=\"itemListElement\" itemtype=\"http:\/\/schema.org\/ListItem\"><a itemprop=\"item\" href=\"https:\/\/www.911signal.com\/es\/\"><span itemprop=\"name\">Inicio<\/span><\/a><meta itemprop=\"position\" content=\"1\"\/><\/li><li class=\"g-breadcrumbs-separator\"><i class=\"far fa-angle-right\"><\/i><\/li><li class=\"g-breadcrumbs-item\">P\u00e1ginas<\/li><\/ol><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row us_custom_278d8c57 productTabs height_large\" id=\"faqs\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><h2 class=\"w-text us_custom_c4d9fb60 has_text_color\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">PREGUNTAS FRECUENTES<\/span><\/span><\/h2><div class=\"w-separator hide_on_default hide_on_laptops hide_on_tablets hide_on_mobiles size_small\"><\/div><div class=\"g-cols wpb_row faqBtns hide_on_default hide_on_laptops hide_on_tablets hide_on_mobiles via_grid cols_4 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container us_custom_eb849559\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-btn-wrapper align_none\"><button class=\"w-btn us-btn-style_8 faqbtn btnactive\" id=\"faqbtn1\"><span class=\"w-btn-label\">GU\u00cdA DE EQUIPAMIENTO DE APARATOS<\/span><\/button><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container us_custom_eb849559\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-btn-wrapper align_none\"><button class=\"w-btn us-btn-style_8 faqbtn\" id=\"faqbtn2\"><span class=\"w-btn-label\">C\u00d3MO REALIZAR UN PEDIDO<\/span><\/button><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container us_custom_eb849559\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-btn-wrapper align_none\"><button class=\"w-btn us-btn-style_8 faqbtn\" id=\"faqbtn3\"><span class=\"w-btn-label\">GARANT\u00cdA<\/span><\/button><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container us_custom_eb849559\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-btn-wrapper align_none\"><button class=\"w-btn us-btn-style_8 faqbtn\" id=\"faqbtn4\"><span class=\"w-btn-label\">ASISTENCIA T\u00c9CNICA<\/span><\/button><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row us_custom_2f205a0f faqs faqItem faqactive height_large width_custom\" style=\"--site-content-width:800px;\" id=\"faq1\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-tabs style_default switch_click accordion type_togglable has_scrolling remove_indents\" style=\"--sections-title-size:1.2rem\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_none\"><div class=\"w-tabs-section active\" id=\"z8b1\"><button class=\"w-tabs-section-header active\" aria-controls=\"content-z8b1\" aria-expanded=\"true\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">1. \u00bfCu\u00e1l es vuestro pedido m\u00ednimo?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-z8b1\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>T\u00e9cnicamente, nuestro pedido m\u00ednimo es de 50 unidades, pero puede variar en funci\u00f3n de los distintos modelos.<br \/>Los precios tambi\u00e9n var\u00edan en funci\u00f3n de los distintos MoQ. Cuanto mayor sea el MoQ, m\u00e1s bajo ser\u00e1 el precio.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"k96f\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-k96f\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">2. \u00bfEst\u00e1n homologados o certificados sus productos?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-k96f\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Nuestros productos cumplen con las normas ECE R65, R10, SAE, el T\u00edtulo 13 de California y otras normativas.<br \/>\nLos certificados est\u00e1n disponibles previa solicitud. Adem\u00e1s, aqu\u00ed puede consultarse una lista detallada de las certificaciones de los productos:<br \/>\n<a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/911signal.oss-us-west-1.aliyuncs.com\/Catalog\/2018-Collection-of-Certified-Products.pdf\" rel=\"noopener\">http:\/\/911signal.oss-us-west-1.aliyuncs.com\/Catalog\/2018-Collection-of-Certified-Products.pdf<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"ca07\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-ca07\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">3. \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 la lista de precios?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-ca07\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>El precio es negociable. Var\u00eda en funci\u00f3n de la cantidad del pedido o del embalaje.<br \/>La forma m\u00e1s r\u00e1pida y sencilla de obtener una lista de precios es que nos env\u00edes el n\u00famero de producto (c\u00f3digo de art\u00edculo), la cantidad y la configuraci\u00f3n del producto (sobre todo si se trata de una barra de luces).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"haa8\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-haa8\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">4. \u00bfC\u00f3mo se env\u00edan los productos? \u00bfY c\u00f3mo se cobran y se calculan los gastos de env\u00edo?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-haa8\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Nuestros productos pueden enviarse por mensajer\u00eda urgente, por v\u00eda a\u00e9rea o por mar, dependiendo de la cantidad del pedido y de la urgencia.<br \/>El env\u00edo urgente tarda entre 3 y 7 d\u00edas. El env\u00edo a\u00e9reo tarda entre 7 y 14 d\u00edas. El env\u00edo mar\u00edtimo tarda entre 35 y 45 d\u00edas.<br \/>En caso de env\u00edo urgente, los gastos de transporte se cobrar\u00e1n por adelantado y se indicar\u00e1n en la factura.<br \/>El coste del env\u00edo se calcula en funci\u00f3n de los datos de embalaje precisos y actualizados que figuran en nuestro sistema. Puedes optar por utilizar tu propia cuenta de mensajer\u00eda o la nuestra; solo en este \u00faltimo caso te cobraremos el coste del env\u00edo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"ub2a\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-ub2a\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">5. \u00bfCu\u00e1l es el plazo de entrega?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-ub2a\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>El plazo de entrega es de 7 a 15 d\u00edas, dependiendo de la cantidad del pedido y del nivel de existencias de nuestras materias primas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"dba6\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-dba6\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">6. \u00bfCu\u00e1l es la condici\u00f3n comercial?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-dba6\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>FOB Ningbo, DDU, DDP, seg\u00fan tus necesidades.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"yc29\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-yc29\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">7. \u00bfCu\u00e1l es la condici\u00f3n de pago habitual?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-yc29\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Nuestras condiciones de pago habituales son: 30% como anticipo y 70% antes del env\u00edo.<br \/>Si desea conocer otras opciones, consulte con su gestor de cuentas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"fcc5\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-fcc5\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">8. \u00bfCu\u00e1l es vuestra pol\u00edtica de garant\u00eda?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-fcc5\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Nos tomamos muy en serio los servicios posventa y respondemos con rapidez a cualquier incidencia que surja en este \u00e1mbito.<br \/>Por lo general, ofrecemos 2 a\u00f1os de garant\u00eda para los focos y las luces de emergencia, y 1 a\u00f1o de garant\u00eda para las barras luminosas y los sistemas de sirenas.<br \/>La pol\u00edtica de garant\u00eda tambi\u00e9n puede variar en funci\u00f3n de los modelos y otras condiciones. Se recomienda que consultes con tu gestor de cuentas para obtener informaci\u00f3n sobre productos concretos.<br \/>Tambi\u00e9n puedes ampliar la cobertura de la garant\u00eda mediante un paquete con precio fijo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"btn9\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-btn9\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">9. \u00bfC\u00f3mo se puede hacer valer la garant\u00eda si se detecta un defecto en el producto?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-btn9\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Para tramitar una reclamaci\u00f3n de garant\u00eda, es necesario enviar una foto del c\u00f3digo de barras (que se encuentra en el producto), una imagen o un v\u00eddeo en el que se muestre el problema, el n\u00famero de albar\u00e1n y una descripci\u00f3n del problema.<br \/>Por favor, env\u00edanos toda esa informaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. En cuanto recibamos el correo, nos pondremos manos a la obra de inmediato para resolver el problema.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wpupload.linkerr.cn\/911signal\/Warranty%20Card-911Signal.doc\">Tarjeta de garant\u00eda-911Signal.doc<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"lf97\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-lf97\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">10. \u00bfC\u00f3mo convertirse en distribuidor o concesionario?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-lf97\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Ponte en contacto con el gestor de cuentas responsable de tu regi\u00f3n. Aqu\u00ed encontrar\u00e1s los datos de contacto:<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-popup us_custom_92763843 has_text_color w-btn-wrapper align_none\"><button aria-label=\"Convi\u00e9rtase en distribuidor\" class=\"w-popup-trigger type_btn w-btn us-btn-style_16 icon_atleft\"><i class=\"fas fa-arrow-alt-circle-right\"><\/i><span class=\"w-btn-label\">Convi\u00e9rtase en distribuidor<\/span><\/button><div class=\"w-popup-overlay\" style=\"background:rgba(0,0,0,0.85);\"><\/div><div class=\"w-popup-wrap\" style=\"--title-color:var(--color-header-middle-bg);--title-bg-color:var(--color-header-middle-text-hover);--content-color:var(--color-content-text);--content-bg-color:var(--color-content-bg)\"><div class=\"w-popup-box animation_fadeIn closerpos_inside with_title\" style=\"width:632px;\"><div class=\"w-popup-box-h\"><div class=\"w-popup-box-title\">Convi\u00e9rtase en distribuidor<\/div><div class=\"w-popup-box-content\" style=\"padding:0 2%;\"><p><iframe style=\"height: 700px; width: 99%; border: none;\" src=\"https:\/\/forms.zohopublic.com\/nbvasa\/form\/ContactForm\/formperma\/VP5LDXkXItYo63VOX9ovTCJJVC-cDgvf0i4YEQ5GUy0\" frameborder=\"0\" aria-label=\"Formulario de contacto\"><\/iframe><\/p>\n<\/div><div class=\"w-popup-closer\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row us_custom_2f205a0f faqs faqItem height_large width_custom\" style=\"--site-content-width:800px;\" id=\"faq2\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-tabs style_default switch_click accordion type_togglable has_scrolling remove_indents\" style=\"--sections-title-size:1.2rem\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_none\"><div class=\"w-tabs-section active\" id=\"x4a4\"><button class=\"w-tabs-section-header active\" aria-controls=\"content-x4a4\" aria-expanded=\"true\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">1.B \u00bfC\u00f3mo puedo descargar la aplicaci\u00f3n FIN6 POWER?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-x4a4\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Descarga este archivo e inst\u00e1lalo en tu m\u00f3vil; solo es compatible con sistemas Android.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/911signal.oss-us-west-1.aliyuncs.com\/Catalog\/2018-Collection-of-Certified-Products.pdf\">http:\/\/911signal.oss-us-west-1.aliyuncs.com\/Catalog\/2018-Collection-of-Certified-Products.pdf<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"p56a\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-p56a\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">2. \u00bfC\u00f3mo descargo la aplicaci\u00f3n NEPTUNE I18?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-p56a\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Descarga este archivo e inst\u00e1lalo en tu m\u00f3vil; solo es compatible con sistemas Android.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"v65e\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-v65e\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">3. \u00bfC\u00f3mo puedo comprar productos de 911Signal?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-v65e\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><ul>\n<li>Rellena el formulario. Una vez que lo hayas enviado, comprobaremos tus datos lo antes posible y nos pondremos en contacto contigo.<\/li>\n<li>Env\u00eda el n\u00famero de producto, la cantidad y la configuraci\u00f3n del producto a sales@911signal.com; nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.<\/li>\n<li>C\u00f3mpralo en el distribuidor de tu pa\u00eds.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"i72c\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-i72c\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">4. \u00bfC\u00f3mo convertirse en distribuidor?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-i72c\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Rellena el formulario, por favor. Una vez que lo hayas enviado, comprobaremos tu informaci\u00f3n lo antes posible y nos pondremos en contacto contigo para facilitarte los precios de distribuci\u00f3n y explicarte las normas pertinentes de la sucursal.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"r7ec\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-r7ec\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">5. \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 la lista de precios?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-r7ec\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>El precio es negociable. Var\u00eda en funci\u00f3n de la cantidad del pedido o del embalaje.<br \/>La forma m\u00e1s r\u00e1pida y sencilla de obtener una lista de precios es que nos env\u00edes el n\u00famero de producto (c\u00f3digo de art\u00edculo), la cantidad y la configuraci\u00f3n del producto (sobre todo si se trata de una barra de luces).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"s8d2\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-s8d2\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">6. \u00bfCu\u00e1l es el plazo de pago habitual?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-s8d2\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Nuestras condiciones de pago habituales son: 30% como anticipo y 70% antes del env\u00edo.<br \/>Si desea conocer otras opciones, consulte con su gestor de cuentas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"i980\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-i980\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">7. \u00bfCu\u00e1l es el plazo de entrega?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-i980\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>El plazo de entrega es de 7 a 15 d\u00edas, dependiendo de la cantidad del pedido y del nivel de existencias de nuestras materias primas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row us_custom_2f205a0f faqs faqItem height_large width_custom\" style=\"--site-content-width:800px;\" id=\"faq3\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-tabs style_default switch_click accordion type_togglable has_scrolling remove_indents\" style=\"--sections-title-size:1.2rem\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_none\"><div class=\"w-tabs-section active\" id=\"fd85\"><button class=\"w-tabs-section-header active\" aria-controls=\"content-fd85\" aria-expanded=\"true\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">1.C \u00bfC\u00f3mo puedo descargar la aplicaci\u00f3n FIN6 POWER APP?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-fd85\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Descarga este archivo e inst\u00e1lalo en tu m\u00f3vil; solo es compatible con sistemas Android.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/911signal.oss-us-west-1.aliyuncs.com\/Catalog\/2018-Collection-of-Certified-Products.pdf\">http:\/\/911signal.oss-us-west-1.aliyuncs.com\/Catalog\/2018-Collection-of-Certified-Products.pdf<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"be54\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-be54\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">2. \u00bfC\u00f3mo descargo la aplicaci\u00f3n NEPTUNE I18?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-be54\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Descarga este archivo e inst\u00e1lalo en tu m\u00f3vil; solo es compatible con sistemas Android.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"lf1d\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-lf1d\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">3. \u00bfC\u00f3mo puedo comprar productos de 911Signal?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-lf1d\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><ul>\n<li>Rellena el formulario. Una vez que lo hayas enviado, comprobaremos tus datos lo antes posible y nos pondremos en contacto contigo.<\/li>\n<li>Env\u00eda el n\u00famero de producto, la cantidad y la configuraci\u00f3n del producto a sales@911signal.com; nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.<\/li>\n<li>C\u00f3mpralo en el distribuidor de tu pa\u00eds.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"ffa7\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-ffa7\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">4. \u00bfC\u00f3mo convertirse en distribuidor?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-ffa7\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Rellena el formulario, por favor. Una vez que lo hayas enviado, comprobaremos tu informaci\u00f3n lo antes posible y nos pondremos en contacto contigo para facilitarte los precios de distribuci\u00f3n y explicarte las normas pertinentes de la sucursal.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"y040\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-y040\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">5. \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 la lista de precios?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-y040\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>El precio es negociable. Var\u00eda en funci\u00f3n de la cantidad del pedido o del embalaje.<br \/>La forma m\u00e1s r\u00e1pida y sencilla de obtener una lista de precios es que nos env\u00edes el n\u00famero de producto (c\u00f3digo de art\u00edculo), la cantidad y la configuraci\u00f3n del producto (sobre todo si se trata de una barra de luces).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"j0d8\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-j0d8\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">6. \u00bfCu\u00e1l es el plazo de pago habitual?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-j0d8\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Nuestras condiciones de pago habituales son: 30% como anticipo y 70% antes del env\u00edo.<br \/>Si desea conocer otras opciones, consulte con su gestor de cuentas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"m15b\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-m15b\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">7. \u00bfCu\u00e1l es el plazo de entrega?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-m15b\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>El plazo de entrega es de 7 a 15 d\u00edas, dependiendo de la cantidad del pedido y del nivel de existencias de nuestras materias primas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row us_custom_2f205a0f faqs faqItem height_large width_custom\" style=\"--site-content-width:800px;\" id=\"faq4\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-tabs style_default switch_click accordion type_togglable has_scrolling remove_indents\" style=\"--sections-title-size:1.2rem\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_none\"><div class=\"w-tabs-section active\" id=\"s49f\"><button class=\"w-tabs-section-header active\" aria-controls=\"content-s49f\" aria-expanded=\"true\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">1.D \u00bfC\u00f3mo puedo descargar la aplicaci\u00f3n FIN6 POWER APP?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-s49f\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Descarga este archivo e inst\u00e1lalo en tu m\u00f3vil; solo es compatible con sistemas Android.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/911signal.oss-us-west-1.aliyuncs.com\/Catalog\/2018-Collection-of-Certified-Products.pdf\">http:\/\/911signal.oss-us-west-1.aliyuncs.com\/Catalog\/2018-Collection-of-Certified-Products.pdf<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"e52f\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-e52f\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">2. \u00bfC\u00f3mo descargo la aplicaci\u00f3n NEPTUNE I18?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-e52f\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Descarga este archivo e inst\u00e1lalo en tu m\u00f3vil; solo es compatible con sistemas Android.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"o5db\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-o5db\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">3. \u00bfC\u00f3mo puedo comprar productos de 911Signal?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-o5db\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><ul>\n<li>Rellena el formulario. Una vez que lo hayas enviado, comprobaremos tus datos lo antes posible y nos pondremos en contacto contigo.<\/li>\n<li>Env\u00eda el n\u00famero de producto, la cantidad y la configuraci\u00f3n del producto a sales@911signal.com; nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.<\/li>\n<li>C\u00f3mpralo en el distribuidor de tu pa\u00eds.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"i65f\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-i65f\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">4. \u00bfC\u00f3mo convertirse en distribuidor?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-i65f\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Rellena el formulario, por favor. Una vez que lo hayas enviado, comprobaremos tu informaci\u00f3n lo antes posible y nos pondremos en contacto contigo para facilitarte los precios de distribuci\u00f3n y explicarte las normas pertinentes de la sucursal.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"x6e5\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-x6e5\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">5. \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 la lista de precios?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-x6e5\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>El precio es negociable. Var\u00eda en funci\u00f3n de la cantidad del pedido o del embalaje.<br \/>La forma m\u00e1s r\u00e1pida y sencilla de obtener una lista de precios es que nos env\u00edes el n\u00famero de producto (c\u00f3digo de art\u00edculo), la cantidad y la configuraci\u00f3n del producto (sobre todo si se trata de una barra de luces).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"z765\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-z765\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">6. \u00bfCu\u00e1l es el plazo de pago habitual?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-z765\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Nuestras condiciones de pago habituales son: 30% como anticipo y 70% antes del env\u00edo.<br \/>Si desea conocer otras opciones, consulte con su gestor de cuentas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"u7f8\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-u7f8\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\">7. \u00bfCu\u00e1l es el plazo de entrega?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-u7f8\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>El plazo de entrega es de 7 a 15 d\u00edas, dependiendo de la cantidad del pedido y del nivel de existencias de nuestras materias primas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"InicioP\u00e1ginas Preguntas frecuentesGU\u00cdA DE EQUIPAMIENTO DE APARATOSPEDIDOSGARANT\u00cdASOPORTE T\u00c9CNICO1. \u00bfCu\u00e1l es vuestra cantidad m\u00ednima de pedido (MOQ)? T\u00e9cnicamente, nuestra MOQ es de 50 unidades, pero puede variar en funci\u00f3n de los distintos modelos.Los precios tambi\u00e9n var\u00edan en funci\u00f3n de los diferentes pedidos m\u00ednimos. Cuanto mayor sea el pedido m\u00ednimo, menor ser\u00e1 el precio. 2. \u00bfEst\u00e1n homologados o certificados sus productos? 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